Los datos son la base para que podamos proporcionar un servicio excelente. No obstante, nuestro activo más importante es la confianza de nuestros clientes. Por ello, nuestra máxima prioridad es proteger los datos de los usuarios y utilizarlos únicamente del modo que ellos esperan de nosotros. Por este motivo, la siguiente Política de Protección de Datos se ha diseñado para informarle sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre sus derechos en relación con este tratamiento según el Reglamento general de protección de datos (“RGPD”) y las leyes adicionales de protección de datos.
De conformidad con la normativa vigente, se informa al interesado, que el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal facilitados es Demaservice Proyectos Integrales SL (en lo sucesivo, DEMASERVICE), con CIF B73241473 y domicilio social en Carril Rabadan nº 17, bajo, 30107 Guadalupe Murcia.
En caso de dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos puedes ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, en cualquier momento, mediante escrito a DEMASERVICE a la siguiente dirección: Carril Rabadan nº 17, bajo, 30107 Guadalupe Murcia, o mediante E-mail: demaservice@demaservice.es
Los datos personales del interesado se tratarán por DEMASERVICE conforme a las siguientes finalidades dependiendo del momento en el que nos los esté facilitando.
Trataremos sus datos de carácter personal recogidos tanto a través del formulario de registro de cliente, durante las futuras transacciones comerciales que se realicen, así como durante acciones de actualización de sus datos con la finalidad de:
En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a DEMASERVICE de toda responsabilidad de información. Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual existente. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.c del RGPD (obligación legal aplicable de DEMASERVICE).
Gestionar las consultas, sugerencias, quejas y/o reclamaciones que el Usuario ponga en conocimiento de DEMASERVICE a través del formulario de contacto del Sitio Web o el formulario en papel de atención al cliente, así como la emisión de llamadas para dicha atención o su respuesta vía correo electrónico, exclusivamente en los casos en los que estas hayan sido expresamente solicitadas. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1 a) del RGPD (consentimiento). El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, pero tenga en cuenta que la retirada del consentimiento supondrá la imposibilidad de gestionar su consulta, queja o reclamación. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Los datos facilitados por parte del Usuario a la hora de realizar cualquier consulta, sugerencia y/o reclamación podrán ser cedidos a empresas relacionadas con objeto de gestionar la misma. Esta cesión será necesaria en algunos casos para tramitar su consulta, sugerencia o queja.
Los datos personales solicitados son obligatorios, a excepción de aquellos en los que expresamente se indique lo contrario, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades anteriormente mencionadas.
En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a DEMASERVICE de toda responsabilidad de información. En este sentido, el cliente tiene la opción de facilitar los datos identificativos de sus compradores autorizados con el fin de que se genere la tarjeta de identificación y tenga la opción de realizar compras y/o pedidos en nombre del titular.
DEMASERVICE tratará las siguientes categorías de datos:
Con respecto al formulario de alta cliente:
Con respecto al formulario de solicitud de contacto:
Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:
Los datos del interesado podrán ser comunicados a:
Para llevar a cabo las finalidades señaladas utilizamos, de conformidad con el artículo 28 del RPGD, proveedores como encargados de tratamiento:
DEMASERVICE es una empresa que opera en el ámbito Nacional.
Aseguramos, mediante regulaciones contractuales, que estos proveedores de servicios procesan datos personales de acuerdo con la normativa europea de protección de datos para garantizar un alto nivel de protección.
El Usuario:
Una de las finalidades para las que DEMASERVICE trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a servicios o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran manifestado previamente su autorización a la recepción de las mismas.
En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales por parte de DEMASERVICE puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: demaservice@demaservice.es
El interesado tiene derecho a:
A los efectos de ejercitar los derechos anteriores deberá dirigir una comunicación escrita al domicilio de DEMASERVICE sito en Carril Rabadan nº 17, bajo, 30107 Guadalupe Murcia, acreditando su identidad e indicando como Referencia «Protección de Datos», o bien mediante la siguiente dirección de correo electrónico demaservice@demaservice.es.
Sin perjuicio de lo anterior, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio de DEMASERVICE a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o a través del correo electrónico demaservice@demaservice.es.
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Última actualización: 25 de marzo de 2019